Facebook Marketplace ei toimi? Kokeile näitä ratkaisuja

Napstat Facebook Marketplace odottaen, että voit selata ilmoituksia. Sen sijaan sivu ei lataudu. Ehkä se on tyhjä. Ehkä tuotteet eivät aukea. Tai mikä pahempaa – Marketplace-välilehteä ei näy lainkaan. Ärsyttävää, eikö? Varsinkin jos olet valmis ostamaan tai myymään jotakin nopeasti.

Hyvä uutinen on, että suurin osa Marketplacen ongelmista on korjattavissa muutamalla yksinkertaisella askeleella. Käydään ne läpi.

Tarkista internet-yhteys ja sovelluksen versio

Aloita yksinkertaisesta. Heikko yhteys voi estää Marketplacea latautumasta. Vaihda Wi-Fi- ja mobiilidatan välillä ja katso, muuttuuko tilanne. Tarkista myös, että Facebook-sovelluksesi on ajan tasalla. Vanha versio aiheuttaa usein häiriöitä.

Tyhjennä sovelluksen välimuisti ja tiedot

Jos sovellus toimii huonosti, välimuistin tyhjentäminen voi auttaa.

Androidilla: Asetukset > Sovellukset > Facebook > Tallennus > Tyhjennä välimuisti. iPhonella: Poista sovellus ja asenna se uudelleen puhtaalta pöydältä.

Kirjaudu tämän jälkeen sisään uudelleen ja kokeile Marketplacea.

Varmista, että Marketplace on saatavilla alueellasi

Marketplace ei ole käytettävissä kaikkialla. Jos käytät Facebookia maassa, jossa ominaisuutta ei ole julkaistu, vaihtoehto ei näy lainkaan. Tarkista sijainti tilin asetuksista varmistaaksesi tämän.

Tarkista tilisi tila

Joskus Marketplace katoaa, koska tilillesi on asetettu rajoituksia. Tämä voi tapahtua, jos Facebook on havainnut epätavallista toimintaa tai olet rikkonut yhteisön sääntöjä. Katso ilmoituksesta, onko sinulle annettu rajoitus. Jos on, sinun täytyy odottaa, että se poistuu.

Kokeile toista laitetta tai selainta

Jos Marketplace toimii toisella laitteella, ongelma on alkuperäisessä laitteessasi. Tällöin voit asentaa sovelluksen uudelleen tai nollata selaimesi ongelman ratkaisemiseksi.

Vika voi olla Facebook palvelimilla

Kaikki ongelmat eivät johdu sinusta. Joskus Facebook on katkoksia, jolloin Marketplace ja muut toiminnot lakkaavat toimimasta. Jos epäilet tätä, tarkista verkosta tai palveluista kuten Downdetector, raportoivatko muut käyttäjät samaa ongelmaa.

Kun mikään ei auta

Jos olet kokeillut kaiken eikä Marketplace silti toimi, on aika pyytää apua. Voit ottaa yhteyttä Facebookin tukeen Help Centerin kautta. Monet käyttäjät valitsevat myös yhteyttä Facebook, josta saa suoraa apua. Jos ongelma jatkuu, Facebook asiakaspalvelu voi antaa lisäohjeita. Ja jos haluat vaiheittaisen tuen, älä epäröi ottaa suoraan yhteyttä asiakaspalveluun.

Lopuksi

Kun Marketplace ei toimi, se tuntuu turhauttavalta – mutta useimmiten ratkaisu löytyy nopeasti. Sovelluksen päivittäminen, välimuistin tyhjentäminen tai uudelleenkäynnistys ratkaisevat ongelman yleensä. Ja jos eivät, Facebook tuki on aina valmiina auttamaan sinua eteenpäin.

Älä siis panikoi. Kokeile ensin nopeat tarkistukset, ja jos ongelma jatkuu, apu on vain muutaman klikkauksen päässä.