Facebook-sovellus kaatuu iOS- ja Android-laitteilla: Näin korjaat sen

Avast Facebook Sovelluksen, selamat hetken – ja pam, se kaatuu. Yrität uudelleen, mutta se sulkeutuu ennen kuin ehdit edes tykätä julkaisusta. Käynnistät puhelimen uudelleen toivoen, että nyt se toimisi… mutta ei. Sama juttu jatkuu.

Se on turhauttavaa, varsinkin kun haluat vain tarkistaa viestit tai katsoa, mitä kavereille kuuluu. Älä kuitenkaan huoli – et ole ainoa. Facebook-sovellus voi välillä temppuilla, eikä se yleensä ole iso ongelma. Muutamalla nopealla korjauksella sen saa taas toimimaan normaalisti.

Käydään läpi, mikä tämän yleensä aiheuttaa ja miten sen saa korjattua.

Miksi Facebook-sovellus kaatuu?

Yhtä suurta syytä ei ole. Usein taustalla on pieniä asioita, joita puhelin ja sovellus tekevät kulissien takana.

Tässä yleisimmät syyt:

• Sovellus on vanhentunut

• Välimuisti tai vanhat sovellustiedot aiheuttavat ongelmia

• Tallennustila on vähissä

• Huono internetyhteys

• Puhelimen ohjelmistopäivityksen jälkeen bugi

• Toinen sovellus häiritsee taustalla

Useimmiten kyse on yhdestä näistä.

Vaihe 1: Käynnistä puhelin uudelleen

Kuulostaa yksinkertaiselta, mutta tämä toimii yllättävän usein. Uudelleenkäynnistys tyhjentää pienet muistivirheet, joita kertyy päivän aikana.

Sammuta puhelin, odota muutama sekunti ja käynnistä se uudelleen. Avaa sitten Facebook. Jos se toimii, hienoa – ongelma ratkaistu.

Jos ei, jatka seuraavaan vaiheeseen.

Vaihe 2: Päivitä sovellus

Facebook julkaisee päivityksiä usein, ja joskus ne korjaavat juuri tällaisia bugeja.

Avaa App Store (iPhone) tai Play Kauppa (Android), hae Facebook ja tarkista, näkyykö Päivitä-painike.

Paina sitä. Kun päivitys on valmis, avaa sovellus uudelleen. Tämä on yksi helpoimmista korjauksista.

Vaihe 3: Tyhjennä välimuisti

Facebook tallentaa paljon väliaikaista dataa nopeuttaakseen latauksia, mutta kun tiedot vanhenevat tai vioittuvat, sovellus voi kaatua.

Androidilla: Siirry kohtaan Asetukset → Sovellukset → Facebook Napa Auto Tallennustila Paina ensin Tyhjennä välimuisti Jos sovellus kaatuu edelleen, kokeile Tyhjennä tiedot (joudut vain kirjautumaan uudelleen sisään)

iPhonella: Ainoa tapa tyhjentää välimuisti on poistaa sovellus ja asentaa se uudelleen.

Vaihe 4: Tarkista internetyhteys

Heikko tai epävakaa yhteys voi jäädyttää Facebook, etenkin kun se lataa kuvia, videoita tai uusia julkaisuja.

Kokeile vaihtaa Wi-Fi:stä mobiiliverkkoon tai laita lentotila päälle ja pois. Usein tämä pieni nollaus auttaa.

Vaihe 5: Vapauta tallennustilaa

Jos puhelimen muisti on lähes täynnä, sovelluksilla ei ole tilaa toimia kunnolla.

Poista tarpeettomia kuvia, videoita tai sovelluksia. Kun olet vapauttanut hieman tilaa, kokeile avata Facebook uudelleen – sen pitäisi lopettaa kaatuilu.

Vaihe 6: Asenna sovellus uudelleen

Jos mikään ei ole auttanut tähän mennessä, poista sovellus kokonaan ja asenna se uudelleen.

Tämä toimii puhtaana uudelleenasennuksena, joka poistaa piilevät virheet ja vioittuneet tiedostot, joita pelkkä päivitys ei korjaa.

Kun asennus on valmis, kirjaudu takaisin sisään – mitään tilisi tietoja ei häviä.

Vaihe 7: Päivitä puhelimen ohjelmisto

Joskus ongelma ei ole Facebook, vaan puhelimen vanhentuneessa ohjelmistossa.

Mene kohtaan Asetukset → Ohjelmistopäivitys (Android tai iOS) ja tarkista, onko päivitystä saatavilla. Jos on, asenna se ja käynnistä puhelin uudelleen.

Tämä poistaa usein yhteensopivuusongelmat puhelimen ja uuden sovellusversion välillä.

Vaihe 8: Poista virransäästötila käytöstä

Virransäästö- tai suorituskyky tila rajoittaa tausta toimintoja akun säästämiseksi – ja joskus se sulkee Facebook liian aikaisin.

Mene kohtaan Asetukset → Akun Hallinta ja poista Virransäästötila käytöstä. Kokeile sitten avata sovellus uudelleen.

Vaihe 9: Ei vieläkään toimi? Ota yhteyttä Facebook tukeen

Jos olet kokeillut kaikkea ja Facebook kaatuu yhä, on aika pyytää apua.

Voit ottaa yhteyttä Facebook asiakastukeen.

Kun teet niin, on hyvä varata seuraavat tiedot valmiiksi:

• Puhelimen malli

• Käyttöjärjestelmän versio

• Milloin ongelma alkoi

• Tapahtuuko se Wi-Fi:ssä vai mobiilidatassa

Näiden avulla Facebook tuki pystyy ratkaisemaan ongelman nopeammin.

Miten estät sen toistumisen

Kun sovellus on taas kunnossa, pidä se toimivana muutamilla pienillä tavoilla:

• Pidä sekä sovellus että puhelin ajan tasalla

• Käynnistä puhelin uudelleen silloin tällöin

• Tyhjennä välimuisti muutaman viikon välein

• Älä täytä tallennustilaa kokonaan

• Vältä epäilyttäviä kolmannen osapuolen Facebook-työkaluja

Nämä pienet tavat säästävät sinut samoilta ongelmilta jatkossa.

Lopuksi

Facebook kaatuminen voi tuntua isolta ongelmalta, mutta useimmiten se ei ole sitä. Kyse on vain siitä, että puhelin tai sovellus tarvitsee pienen uudistuksen.

Aloita yksinkertaisesti – käynnistä puhelin uudelleen, päivitä sovellus, tyhjennä välimuisti. Yhdeksässä tapauksessa kymmenestä se riittää.

Ja jos mikään ei auta, älä stressaa. Ota vain ota yhteyttä Facebook Suomi, Facebook ota yhteyttä tai käytä.

He auttavat sinua löytämään toimivan ratkaisun.

Kun kaikki toimii taas, voit jatkaa siitä, mihin jäit – selailemista, poistamista tai Reels-videoiden tuijottamista ilman, että sovellus sulkeutuu kesken kaiken.

Alkuperäinen lähde