Facebook turvallinen käyttö: Todelliset korjaukset, todellinen tuki (ei huijattu)

Älä monimutkaista asioita liikaa. 

Facebook on yksi eniten käytetyistä sovelluksista maailmassa. Ihmiset tarkistavat sieltä kaiken – ystävien päivitykset, tuoreet uutiset, työpaikat, yritys tarjoukset, käytettyjen tavaroiden osto ja myynti tai vain ajan kuluminen. 

Mutta tässä on ongelma: kun jokin hajoaa, avun saaminen on hämmentävää. Saatat menettää pääsyn tiliisi, joutua hakkeroitiin tai saada sisältöä ilmoituksen ilman selvää syytä. Ja sitten yhtäkkiä… olet jumissa. Kukaan ei ota puhelinta. Tuki tuntuu piilotetusta. Ja jos googletat sitä, löydät todennäköisesti huijaus puhelinnumeroita, jotka väittävät olevansa Facebook-tuki. 

Tämä viesti korjaa asian. 

Käymme läpi, mikä Facebook on, mihin sitä käytetään, kuinka yleisten ongelmien vianmääritystä tehdään ja mikä tärkeintä, kuinka ottaa yhteyttä todelliseen tukeen oikein. Puhumme myös siitä, miksi sinun pitäisi Älä koskaan luota hämärien verkkosivustojen puhelinnumeroihin. 

Mikä on Facebook? 

Aloitetaan alusta. 

Facebook on ilmainen sosiaalisen verkostoitumisen alusta jossa käyttäjät luovat profiilin ja ovat yhteydessä muihin. Sen omistaa Meta Platforms, Inc. (entinen Facebook, Inc.). Vuoden 2004 julkaisun jälkeen Facebook on kasvanut jättiläiseksi. Toistaiseksi ohi 3 miljardia käyttäjää maailmanlaajuisesti käyttää sitä joka kuukausi. 

Näin voit tehdä sen: 

1. Lähetä tekstiä, valokuvia ja videoita 

2. Jaa elämän päivityksiä, muistoja ja virstanpylväitä 

3. Reagoi ja kommentoi muiden ihmisten viestejä 

4. Liity yksityisiin tai julkisiin ryhmiin 

5. Luo ja hallitse yrityssivuja 

6. Osta ja myy Facebook Marketplacessa 

7. Suoratoista tapahtumia tai katso Facebook Live -videoita 

8. Lähetä meille viestiä Facebook Messengerin kautta 

9. Käytä tiliäsi kirjautuaksesi muille verkkosivustoille/sovelluksiin 

Lyhyesti sanottuna se ei ole vain paikka vierittää meemejä tai tarkistaa syntymäpäiviä. Ihmiset käyttävät Facebook järjestääkseen yhteisöjä, ajaakseen yrityksiä ja saadakseen uutisia. Monille se on internet. 

Facebook käyttö (joka ylittää selfien julkaisemisen) 

Ihmiset käyttävät Facebook hyvin eri tavoin. Jotkut vain rullaavat. Jotkut rakentavat brändejä. Jotkut hallinnoivat suurempia mainosbudjetteja kuin pienet yritykset. Tarkastellaan yleisimmät käyttötarkoitukset: 

1. Yhteyden pitäminen 

Tätä varten Facebook luotiin alun perin: yhteydenpitoon. Voit seurata perhettäsi, läheisiä ystäviä, työtovereita tai jopa kauan kadoksissa olevia luokkatovereita. Päivitykset menevät aikajanallesi. Sinä hallitset kuka näkee mitä. 

Hyödyllinen: 

• Matka Päivitysten jakaminen 

• Elämäntapahtumien julkaiseminen (kuten sitoutumiset, valmistujaiset) 

• Pysy lähellä ihmisiä, jotka asuvat kaukana 

2. Ryhmät ja yhteisöt 

Tämä Facebook osa on aliarvostettu. Ryhmien avulla voit liittyä todellisiin yhteisöihin, joissa on yhteisiä kiinnostuksen kohteita. Löydät: 

• Vanhemmuuden tukiryhmät 

• Paikalliset osto-/myynti foorumit 

• Työpaikka Taulut 

• Kielten Vaihto Ryhmät 

• Harrastajien kulmat (kuten pyöräily, koodaus, pelaaminen jne.) 

Voit myös perustaa oman ryhmän. Pidä se julkisena, yksityisenä tai jopa salassa. Se on sinun kutsusi. 

3. Markkinapaikka 

Ajattele Marketplace Facebook vastauksen Craigslistille tai OLX:lle. Voit listata kohteita, selata käytettyjä tavaroita tai jopa etsiä vuokra-asuntoja ja ajoneuvoja. 

Bonus: Se liittyy profiiliisi, joten siinä on jonkin verran perus identiteetin läpinäkyvyyttä. 

4. Yrityssivut ja mainokset 

Jos sinulla on yritystä, Facebook tarjoaa sinulle työkalut: 

• Luo sivu 

• Listaa tuotteet ja palvelut 

• Keskustele asiakkaiden kanssa Messengerin kautta 

• Näytä maksettuja mainoksia, jotka on kohdistettu tiettyihin paikkoihin, aihepiiriin tai ikäryhmiin 

• Analysoi liikennettä ja suorituskykyä Meta Business Suiten avulla 

Olitpa pieni kahvila, freelance-suunnittelija tai verkkokauppa brändi, Facebook auttaa sinua tavoittamaan ihmiset siellä, missä he jo ovat. 

5. Tapahtuman edistäminen 

Järjestätkö tapahtuman? Tee Facebook-tapahtumasivu. Se auttaa: 

• Kutsujen lähettäminen 

• Vastausten seuranta 

• Päivitysten julkaiseminen osallistujille 

• Paikan, ajan ja lippu tietojen jakaminen 

Se on nopea. Ja se tavoittaa enemmän ihmisiä kuin sähköposti. 

6. Uutiset ja julkiset tiedot 

Monet ihmiset seuraavat uutispisteitä, hallituksia ja hätäpalveluja Facebook. Se on nopea, visuaalinen ja aina muuttuva. Jos lähelläsi tapahtuu jotain tärkeää, se todennäköisesti näkyy syötteessä. 

Yleiset Facebook-ongelmat (ja mitä varoa) 

Facebook on valtava. Tämä tarkoittaa, että virheitä, häiriöitä ja käytäntö rikkomuksia tapahtuu usein. Tässä ovat yleisimmät ihmisten kohtaamat ongelmat: 

• Unohtunut salasana tai lukittu 

• Tili hakkeroitu ja otettu haltuun 

• Kirjautuminen estetty epäilyttävän toiminnan vuoksi 

• Facebook pyytää henkilötodistusta 

• Yrityssivu tai mainostili rajoitettu 

• Viestit on merkitty käytäntöjen vastaisiksi 

• Joku esiintyy profiilissasi 

• Messenger ei lataudu 

• Marketplacen käyttöoikeus poistettu 

Ja nyt on todellinen kipukohta: avun saaminen ei ole helppoa. Facebook ei ole suoraa tukilinjaa tavallisille käyttäjille. Joten kun jokin menee rikki, useimmat ihmiset kääntyvät Googlen puoleen saadakseen vastauksia. Siellä asiat ovat luonnollisia. 

Pikakorjaus, jota voit kokeilla ensin: salasanan palauttaminen 

Käsitellään yksi yleisimmistä ongelmista: Et voi kirjautua sisään. 

Ehkä olet unohtanut salasanasi. Ehkä joku muutti sen. Toimi seuraavasti: 

Palauta Facebook-salasana 

1. Siirry osoitteeseen facebook.com/login 

2. Napsauta "Unohditko salasanan?" 

3. Anna tiliisi linkitetty puhelinnumero tai sähköpostiosoite 

4. Facebook lähettää koodin tähän sähköpostiin tai puhelimeen 

5. Käytä koodia asettaaksesi uuden salasanan 

6. Kirjaudu sisään uudella salasanalla 

Jos sinulla ei ole enää pääsyä kyseiseen sähköpostiin tai puhelimeen, napauta "Eikö sinulla ole enää pääsyä näihin?" ja seuraa ohjeita. Facebook saattaa pyytää sinua lataamaan henkilötodistuksen omistajuuden vahvistamiseksi. 

Haluatko ottaa yhteyttä Facebook-tukeen? Tässä on Totuus 

Selvitetään tämä nyt: 

Facebook EI tarjoa puhelintukea jokapäiväiselle käyttäjille. 

Kukaan ei ota. Yleistä neuvonta puhelinta ei ole missään maassa, mukaan lukien Suomessa. 

Mutta kuulet vain tallennetun viestin, jossa sanotaan: "Emme tarjoa puhelintukea. Siirry ohjekeskuksen. 

Joten, kun haet "Facebook-tukinumero" verkossa ja löydät tämän: 

sinun pitäisi tietää, että nämä ovat ei Facebookista. Nämä listattiin kolmannen osapuolen suomalaisella sivustolla: 

Ne näyttävät aidolta. He sanovat: "Soita nyt apua." Mutta ne ovat todennäköisesti maksullisia puhelinkeskuksia. Jotkut saattavat veloittaa minuutilta. Muut voivat kerätä tietoja. Huonoin tapaus? Huijaus. 

Joten älä soita heille. Käytä virallisia kanavia. 

Oikea tapa saada Facebook-apua (askel askeleelta) 

Sanotaan, että jotain on rikki. Tässä on mitä tehdä. 

1. Käytä sovelluksen sisäisiä ohje työkaluja 

Avaa Facebook → siirry profiiliisi/valikkoon → vieritä alas kohtaan Apua ja tuki. 

Täältä pääset: 

• Ohjekeskus 

• Tuki Inbox 

• Ilmoita ongelmasta 

Nämä ovat parhaat vaihtoehdot virheiden ilmoittamiseen tai ongelmiin liittyvien päivitysten saamiseen. 

2. Käytä ohjauskeskusta (Web) 

Siirry osoitteeseen facebook.com/help 

Etsi ongelmasi suoraan. Olipa kyseessä "tili lukittu" tai "salasanan vaihtaminen", siellä on yleensä opas tai yhteydenottolomake. 

Täältä löydät myös vakuutuslomakkeet, jos tilisi on poistettu käytöstä. 

3. Yrityskäyttäjät? Käytä Meta Business Helpiä 

Jos hallinnoit sivuja, mainoksia tai kauppoja: 

• Vierailla facebook.com/business/help 

• Kirjaudu sisään yritys tililläsi 

• Etsiä Chat tai Sähköpostituki vaihtoehtoja 

Nämä ovat yleensä saatavilla työaikana ja vain vahvistetuille yritystileille. 

4. Tarkista tuki postilaatikko 

Siirry osoitteeseen facebook.com/support 

Täältä löydät vastaukset Facebookista. Jos olet lähettänyt ilmoituksen, tapaus tunnuksesi ja vastauksesi näkyvät täällä. 

5. Ongelmasta ilmoittaminen 

Vioista tai ongelmista ilmoittaminen: 

• Siirry osoitteeseen Valikko → Apua ja tuki → Ilmoita ongelmasta 

• Voit ilmoittaa mistä tahansa: tili virheistä, puuttuvista ominaisuuksista, vääristä profiileista, loukkaavasta sisällöstä 

Selitä ongelma lyhyesti ja liitä tarvittaessa kuvakaappauksia. 

Facebook turvallisuusvinkkejä (koska tuki ei aina voi pelastaa sinua) 

Vaikka tietäisitkin, kuinka saada tukea, ennaltaehkäisy on parempi kuin hoito. Noudata näitä: 

1. Ota kaksivaiheinen todennus käyttöön 

2. Älä jaa salasanaasi – ei edes jonkun kanssa, joka väittää olevansa tukihenkilö 

3. Pidä kirjautumis sähköpostiosoitteesi ja puhelinnumerosi ajan tasalla 

4. Älä käytä Facebook-salasanasi uudelleen muille sivustoille 

5. Älä koskaan napsauta outoja linkkejä DM-viesteissä, sähköposteissa tai viesteissä 

6. Älä soita satunnaisiin "Facebook-apu"-numeroihin verkossa 

Johtopäätös 

Facebook on osa miljardien jokapäiväistä elämää, mutta kun jokin menee pieleen, todellisen avun saaminen ei ole aina helppoa. Olitpa lukittu, hakkeroidun tilin kanssa tai Marketplace-ongelmissa, tärkeintä on käyttää viralliset tukikanavat ei satunnaisia ​​lukuja, joita ei löydy verkosta.

Jos olet Suomessa ja tarvitset apua, muista: Facebook asiakastuki suomi vaihtoehdot ovat saatavilla vain virallisen ohjekeskuksen ja Meta Business -työkalujen kautta. Älä luota kolmannen osapuolen puhelinnumeroihin. Pysy turvassa, toimi älykkäästi ja mene aina suoraan Facebook todelliseen tukeen.

Alkuperäinen lähde